特によく聞かれるご質問
- プラン内容の、オンラインサロンとオンラインレッスンの違いがわかりません
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オンラインサロンは対局やイベントを楽しみたいという方におすすめな交流の場です。
オンラインレッスンは碁が打てるようになりたい、さらに棋力を上げたいなど、上達したいという方におすすめです。（オンラインレッスンプランにお申し込みされると特典としてオンラインサロンメンバーとなります。） - プラン変更はどうやってできますか？
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会員専用ログインページよりログインしていただき、マイページの「ご利用プラン設定」よりプランのご変更が可能です。会員専用ログインはこちら
- メールが届きません
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1.メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
2.迷惑メールフォルダーをご確認ください。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されている可能性がございます。有料プランにご登録いただいた際は、運営スタッフが確認次第、サロンイベントやレッスンのご案内やZoomご招待をメールにて送らせていただきます。
オンラインサロンについて
- リーグ戦に参加したいのですが、日程は決まっていますか？
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持ち時間（日数）がありますので、お仕事やご予定に合わせて対局していただけます。
オンラインレッスンや対局について
- レッスンプラン登録後いつから始められますか？
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レッスンプランにご登録いただいた方は、メールにて初回クラスのレベルをご相談させていただきますのでメールの内容を必ずご確認ください
- 1ヶ月返金保証について
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- レッスンを体験してみて「合わない」と感じた方には、１ヶ月分のプラン料金を全額返金いたします。ぜひお気軽にお試しください。
- レッスンプランご登録日より２週間以内（２回目のレッスンご受講後）にプラン変更の旨をメールでお伝えただき、マイページよりプラン変更手続きをお願いいたします。上記のお手続きがされない場合、自動的にレッスンプランを継続いたします。
- レッスンのアーカイブは残りますか？
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ほとんどのレッスンのアーカイブが残りますので復習にお役立てください。視聴期限は1週間となります。
店舗について
- ひとりで行っても対局することはできますか？
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お客様と棋力の近い方と対局していただけるよう、スタッフが調整いたしますのでご安心ください。
入店時にご自身の棋力をスタッフにお伝えください。 - 事前予約は必要ですか？
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通常営業日はご予約いただかなくても問題ございません。ただし、5名様以上でお越しになる際は、事前にご予約いただいた方が良いでしょう。
また、指導碁は完全予約制のため、希望日の前日までにご予約ください。 - タバコを吸うことはできますか？
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恐れ入りますが、全席禁煙となっております。
- 小学生はいますか？また、子どもをひとりで行かせても大丈夫ですか？
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文京区・台東区・千代田区などから多くの小学生がいらしています。19路盤で対局できる方であれば、お子さまだけで来ていただいても構いません。ただし、20時以降は大人の方に付き添っていただく必要があります。
子ども向けの囲碁教室も開催しておりますので、お気軽にご体験ください。 - 駐車場はありますか？
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恐れ入りますが、お客様専用の駐車場はございません。
お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。 - ルールを知らなくても大丈夫ですか？
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はい、問題ございません。スタッフが囲碁のルールをレクチャーいたしますので、入門者の方でも囲碁を楽しんでいただけます。
また、月に1回開催している入門イベントもおすすめです。 - 飲み物は持参できますか？
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申し訳ございません。お食事や軽食の持ち込みは可能ですが、お飲み物の持ち込みはご遠慮ください。
- 時間制限はありますか？
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時間制限はありません。心ゆくまでお楽しみください。
- 月額パスポートの期間はいつからいつまでですか？
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月額パスポートは、ご購入日からその月の月末までご利用いただけます。詳しくはスタッフに店舗でお尋ねください♪
- 貸し切りについて
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【月曜・火曜 無人】3,000円／時
【月曜・火曜 スタッフつき】5,000円／時
にて完全予約制で受け付けております。
解決しない場合はこちらのフォームからお問い合わせください。お急ぎの場合はお電話または公式LINEにて承ります。